Giao dịch viên là một trong những vị trí có chỉ tiêu tuyển dụng nhiều nhất ở các ngân hàng, tất cả các ứng viên chưa có kinh nghiệm vẫn có thể ứng tuyển được. Để hiểu được công việc và những yêu cầu cần có của vị trí Giao dịch viên, UB Academy sẽ giải đáp cho các bạn qua bài viết dưới đây nhé.
Mô tả công việc
Là vị trí làm việc tại quầy, tiếp xúc, xử lí các giao dịch trực tiếp với khách hàng. Các công việc của một Giao dịch viên bao gồm các công việc sau:
- Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn khách hàng đối với các sản phẩm tiền gửi, bảo hiểm, trái phiếu,…
- Tư vấn, bán chéo các sản phẩm của ngân hàng.
- Thực hiện các nghiệp vụ kế toán giao dịch, kho quỹ.
Yêu cầu chung
Đây là được xem là vị trí “Mặt da hoa phấn” của ngân hàng. Do vị trí này phải tiếp xúc phải khách hàng trực tiếp, là đại diện cho hình ảnh của một ngân hàng. Do vậy vị trí GDV ngoài những yêu cầu về nghiệp vụ, chuyên môn còn có thêm những yêu cầu nhất định về ngoại hình. Cụ thể như sau:
- Ngoại hình: Tối thiểu 1m65 đối với Nam, 1m55 đối với nữ. ( Thông thường các ngân hàng khi tuyển dụng GDV thường yêu cầu tối thiểu 1m58. Tuy nhiên với các bạn cao 1m55 có thể đi giầy cao gót để cải thiện chiều cao, các ngân hàng vẫn chấp nhận vì chênh lệch không quá nhiều). Ngoại hình sáng, chỉn chu.
- Chuyên môn: Vị trí giao dịch viên không quá kén chuyên ngành học. Các bạn học kế toán, tài chính doanh nghiệp,…vẫn có thể thi và làm giao dịch viên. Tuy nhiên các bạn phải trang bị cho mình kiến thức bộ môn kế toán ngân hàng. Hiện nay đối với các Ngân hàng Thương mại cổ phần tư nhân thì yếu tố ngành học không thực sự quá quan trọng, đối với các ứng viên không học những ngành kinh tế vẫn hoàn toàn nộp hồ sơ và thi tuyển được.
- Kĩ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng. Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Áp lực của vị trí Giao dịch viên.
Khác một chút với vị trí quan hệ khách hàng, vị trí giao dịch viên không bị áp lực quá nhiều về mặt doanh số. Tuy nhiên, vị trí giao dịch viên sẽ có áp lực gắn với đặc trưng công việc. Hãy thử tưởng tượng, bạn là là người trực tiếp xử lí giao dịch với khách hàng, là người cầm tiền của khách hàng, hạch toán với khách hàng. Áp lực bạn phải đảm nhận tính trách nhiệm, xử lí giao dịch trong thời gian nhanh nhưng vẫn phải chính xác nhất.
Những ai phù hợp với vị trí Giao dịch viên.
- Hình thức khá.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
- Thích những công việc ít đi lại.
- Hòa nhã, ưa thích giao tiếp.
Những ai không phù hợp với vị trí Giao dịch viên
Những ứng viên không muốn làm những công việc chỉ ngồi một chỗ, những ứng viên thích linh hoạt thời gian và đi lại nhiều.
———-***———-
Cập nhật liên tục các thông tin về tuyển dụng ngành ngân hàng & công chức:
- Group: U&Bank – Học & làm nghề Ngân hàng
- Fanpage: U&Bank| UB Academy
- Website: Trung tâm Đào tạo Nghiệp vụ ngân hàng & Hành chính công
- Forum: Cộng đồng ngành Ngân hàng
