Ngân hàng TMCP Quốc dân NCB Tuyển dụng CV/CVC/Cao cấp Quản lý chất lượng Dự án
- Nơi làm việc: Hà Nội
- Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
- Loại công việc: Toàn thời gian
- Mức lương: Lương thỏa thuận
- Số lượng tuyển dụng:
- Ngày hết hạn nộp hồ sơ: 30/06/2022
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Thực hiện các hoạt động kiểm soát chất lượng
- Kiểm soát, đánh giá sự tuân thủ theo quy trình và các cam kết chất lượng công việc của các Dự án;
- Kiểm soát các điểm không phù hợp với quy trình/quy định của Dự án;
- Giám sát các hành động sửa chữa, khắc phục, cải tiến sau đánh giá/kiểm soát;
- Theo dõi, nhắc nhở việc thực hiện các hoạt động khắc phục, phòng ngừa, cải thiện chất lượng của các Dự án;
- Theo dõi, hỗ trợ phân tích tổng hợp số liệu, đánh giá hiệu quả của các Dự án, thực hiện các chương trình khảo sát sự hài lòng của khách hàng đối với Dự án;
- Đánh giá các hoạt động chất lượng của dự án nhằm đảm bảo các yêu cầu chất lượng của tổ chức;
- Lập báo cáo chất lượng Dự án và báo cáo định kỳ cho Ban lãnh đạo;
2. Nhiệm vụ về quản lý chất lượng
- Nghiên cứu, tìm hiểu và nắm vững các quy trình, quy định cần thiết để hỗ trợ, cung cấp, truyền đạt tới các cán bộ dự án khi xảy ra các vướng mắc liên quan;
- Giám sát việc thực hiện quy trình, quy định trong suốt quá trình triển khai dự án;
- Tham gia phân tích, cải tiến chất lượng dịch vụ, quy trình/ quy định; cải tiến hệ thống QLCL đảm bảo tính thống nhất, kịp thời và phù hợp với hoạt động của Đơn vị;
3. Thực hiện các công việc liên quan tới báo cáo kiểm soát tuân thủ, báo cáo chất lượng dịch vụ
- Kiểm tra tính tuân thủ trong quá trình triển khai dự án;
- Tiến hành kiểm soát tuân thủ các quy trình, quy định của ngân hàng theo lộ trình thực hiện đã thống nhất với Ban lãnh đạo, đánh giá tính ảnh hưởng và đưa ra đề xuất cải tiến;
- Theo dõi và tổng hợp các vấn đề xảy ra với các hệ thống, phần mềm và các vấn đề liên quan đến khách hàng, đối tác, tìm ra nguyên nhân và từ đó đưa ra giải pháp cải thiện;
- Ghi nhận các khó khăn, các rủi ro (rủi ro về nhân sự, rủi ro về việc khách hàng bổ sung thêm yêu cầu…), báo cáo cấp quản lý và Ban lãnh đạo để có biện pháp khắc phục kịp thời;
- Báo cáo hoạt động quản lý chất lượng cho các cấp quản lý hoặc Ban Lãnh đạo Khối khi có yêu cầu.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, CNTT;
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý dự án tại các doanh nghiệp ngành tài chính, công nghệ;
- Ưu tiên các ứng viên có hiểu biết và kinh nghiệm làm việc về quản lý chất lượng, có chứng chỉ đánh giá nội bộ;
- Ưu tiên các ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm về các công cụ, phương pháp cải tiến, đo lường hệ thống chất lượng;
- Kiến thức về thiết lập, điều phối dự án trong hoạt động tổ chức công nghệ, hoạt động tài chính;
- Hiểu biết các phần mềm báo cáo và tính toán, phân tích số liệu;
- Có tính cẩn thận, chính xác, quan tâm tới chi tiết;
- Kỹ năng giao tiếp, truyền thông, trình bày, và thuyết trình và đàm phán tốt.
PHƯƠNG THỨC ỨNG TUYỂN
- Ứng viên gửi hồ sơ qua email: [email protected]
- Tiêu đề email: KCN – CV Quản lý chất lượng – Họ và tên
Ngân hàng TMCP Quốc Dân – NCB được thành lập từ năm 1995 theo Giấy phép số 00057/NH–CP ngày 18/09/1995 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam dưới tên gọi Ngân hàng Sông Kiên. Sau đó, từ một ngân hàng nông thôn, NCB đã chuyển đổi quy mô thành ngân hàng đô thị, đổi tên thành Ngân hàng TMCP Nam Việt– Navibank. Đến năm 2014, NCB chính thức được đổi tên thành NH TMCP Quốc Dân – NCB. Trải qua 25 năm hoạt động, NCB đã từng bước khẳng định được vị thế thương hiệu trên thị trường tài chính – tiền tệ Việt Nam.
Từ đầu năm 2013, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường và duy trì vị trí của mình trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, Ngân hàng TMCP Quốc Dân đã bắt đầu tiến hành tái cấu trúc hệ thống với định hướng phấn đấu trở thành một trong các ngân hàng thương mại bán lẻ hiệu quả nhất.
Để hoàn thành mục tiêu đó, NCB đã nỗ lực tập trung vào những yếu tố cốt lõi như: thay đổi cơ cấu tổ chức hướng đến việc tách bạch giữa các khối kinh doanh với các khối quản trị và hỗ trợ, cải tiến các quy định, quy trình, thay đổi cấu trúc kinh doanh, củng cố và nâng cao năng lực cán bộ nhân viên, tăng cường quản trị rủi ro,…
