Ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex PG Bank Tuyển dụng Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng
- Nơi làm việc: Hà Nội
- Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
- Loại công việc: Toàn thời gian
- Mức lương: Lương thỏa thuận
- Số lượng tuyển dụng:
- Ngày hết hạn nộp hồ sơ: 10/07/2022
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận yêu cầu tra cứu thông tin từ khách hàng qua các phương tiện: Điện thoại, email, fax…và thực hiện giải đáp, trả lời khách hàng trong thời gian sớm nhất. Giới thiệu/ cung cấp cho khách hàng các thông tin về tất cả các sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng;
- Tiếp nhận ý kiến đóng góp và khiếu nại của khách hàng, tạo phản hồi ghi lại ý kiến của KH trên hệ thống;
- Hỗ trợ các giao dịch viên khác khi cần thiết;
- Cập nhật các Quy định của Ngân hàng Nhà nước cũng như các quy trình, quy chế của PG Bank, các thông tin liên quan đến sản phẩm mới. Chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin cung cấp cho khách hàng;
- Chịu trách nhiệm trước trưởng nhóm, trưởng phòng, Ban Giám đốc Khối Vận hành về các giao dịch/ công việc do mình thực hiện;
- Thực hiện các công việc khác do cán bộ quản lý giao.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp đại học các ngành kinh tế kinh tế/ tài chính/ ngân hàng;
- Có giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, không ngọng, lắp. Phát âm tiếng địa phương chuẩn. Tính tình điềm tĩnh, tỉ mỉ;
- Có kỹ năng giao tiếp và khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả;
- Nhanh nhẹn, nắm bắt nhanh kiến thức, trung thực, cẩn thận trong công việc được giao;
- Có khả năng phối hợp và làm việc theo nhóm;
- Chịu được cường độ làm việc cao, có thể làm việc theo ca;
- Sử dụng tốt các phần mềm vi tính (Word, Excel, Power Point…) và các trang thiết bị văn phòng.
QUYỀN LỢI
- Mức lương và đãi ngộ cạnh tranh.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiện đại.
- Rất nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cơ hội đào tạo và phát triển bản thân.
- Các chế độ theo luật lao động hiện hành và theo quy định Ngân hàng.
ỨNG VIÊN ỨNG TUYỂN TẠI ĐÂY
Lương nhân viên PG Bank được áp dụng từ việc khảo sát mức lương thực tế của ngành và thị trường. Khung lương được xây dựng cho 9 cấp/ bậc của công việc, dải lương rộng cho phép thu hút được những ứng viên tiềm năng và đảm bảo trả mức lương cạnh tranh cao cho mọi vị trí.
Ngoài chế độ lương cạnh tranh, nhân viên PG Bank còn được hưởng rất nhiều chế độ phụ cấp khác theo đặc thù công việc như phụ cấp điện thoại, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại … , chế độ tham quan nghỉ mát hàng năm, tặng quà cho CBNV nhân dịp sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, kết hôn, hỗ trợ thai sản.
▪ Chế độ khen thưởng:
PG Bank có chế độ đãi ngộ nhân viên xứng đáng với năng lực và đóng góp của từng cá nhân. Về cơ bản, PG Bank có chế độ thưởng như sau:
+ Thưởng theo kết quả kinh doanh
+ Thưởng hoàn thành công việc
+ Thưởng cho tập thể, cá nhân tiêu biểu trong năm
+ Thưởng đột xuất cho tập thể, cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, có sáng kiến, đóng góp có giá trị cho Ngân hàng, thưởng do hoàn thành vượt mức kế hoạch được giao.
+ Thưởng cho toàn bộ CBNV ngân hàng trong các dịp lễ tết.
▪ Chế độ bảo hiểm:
Tất cả nhân viên chính thức của PG Bank đều được tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo đúng quy định của Luật lao động hiện hành. Ngoài ra, tất cả nhân viên chính thức của PG Bank đều được mua thêm bảo hiểm Pijico, một gói bảo hiểm rất ưu việt giúp thanh toán các chi phí y tế như tiền thuốc, tiền viện phí… khi khám chữa bệnh tại các bệnh viện tốt nhất tại địa phương.
