Ngân hàng Bản Việt VietCapitalBank Tuyển dụng Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cao cấp
- Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
- Yêu cầu kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm
- Loại công việc: Toàn thời gian
- Mức lương: Lương thỏa thuận
- Số lượng tuyển dụng: 05
- Ngày hết hạn nộp hồ sơ: 30/06/2022
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn, chăm sóc, phát triển mối quan hệ với khách hàng, bán hàng tại chỗ và bán chéo sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
– Nhiệm vụ
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng tiền gửi cao cấp được giao định kỳ, xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ phân khúc khách hàng hiện hữu, thực hiện bán/ bán chéo sản phẩm để tối ưu hóa lợi ích của khách hàng và đạt được các chỉ tiêu kinh doanh được giao. Tìm kiếm, phát triển các khách hàng tiềm năng;
- Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá nhu cầu khách hàng để hiểu mục tiêu tài chính toàn diện của khách hàng dựa trên am hiểu khách hàng. Chăm sóc giao dịch, tư vấn giải pháp, đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với mục tiêu, nhu cầu tài chính và phong cách sống của khách hàng;
- Tiếp nhận các yêu cầu về giao dịch của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo thực hiện giao dịch và yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, cung cấp dịch vụ tổng thể cho khách hàng đáp ứng tối đa các nhu cầu giao dịch, tiết kiệm, đầu tư, ngân hàng điện tử, thẻ, bảo hiểm… của khách hàng nhằm đưa đến trải nghiêm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng;
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ và tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng theo từng thời kỳ;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Đơn vị.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Bằng cấp/ chứng chỉ
- Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh…
- Anh văn: Có khả năng giao tiếp
- Vi tính: Thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng
– Kinh nghiệm/ kiến thức
- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu nghiệp vụ hoạt động tài chính – ngân hàng, hiểu rõ tính năng, đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ tại Ngân hàng
- Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương hoặc bán hàng, chăm sóc khách hàng.
– Khả năng, kỹ năng
- Giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, chăm sóc khách hàng và bán hàng tốt.
- Ý thức xây dựng hình ảnh và tác phong chuyên nghiệp
- Xử lý tình huống, giải quyết vấn đề
- Chịu áp lực công việc cao
- Tinh thần trách nhiệm, năng động, trung thực
- Ý thức xây dựng hình ảnh và tác phong chuyên nghiệp
– Các yêu cầu khác
- Ngoại hình ưa nhìn, chiều cao từ 1m60 trở lên
- Độ tuổi: từ 22 đến 30 tuổi
ỨNG VIÊN ỨNG TUYỂN TẠI ĐÂY
Ngân hàng Bản Việt (VietCapitalBank) được thành lập 1992, trải qua quá trình phát triển, ngân hàng Bản Việt đã và đang tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường tài chính và mang đến sự hài lòng cho khách hàng, đối tác, cổ đông. Với định hướng “tăng trưởng – bền vững – chất lượng”, dựa trên nền tảng đã xây dựng được, Ngân hàng Bản Việt tiếp tục theo đuổi mục tiêu trở thành “ngân hàng bán lẻ đa năng, hiện đại, hướng đến khách hàng, đặc biệt là khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ” trong giai đoạn chiến lược 2021-2023 của mình.
Đặc biệt, VietCapitalBank cũng hướng đến trở thành một trong các ngân hàng có sự chuyển đổi số nhanh chóng và hiệu quả. Năm 2020, VietCapitalBank vinh dự nhận được giải thưởng “ngân hàng có sản phẩm, dịch vụ sáng tạo tiêu biểu” do tổ chức IDG và Hiệp hội ngân hàng Việt Nam bình chọn.
Ý thức được tầm nhìn, sứ mệnh phát triển của Ngân hàng trong thời đại mới cũng như nhận thức được tầm quan trọng to lớn của nguồn nhân lực đối với sự phát triển của một tổ chức, Ngân hàng Bản Việt luôn luôn chào đón và mời gọi những con người có tâm, có tài gia nhập vào đội ngũ nhân sự của mình. Ngân hàng Bản Việt sẵn sàng chào đón BẠN.
Với Bản Việt, đào tạo và phát triển là một chiến lược quan trọng nhằm không ngừng phát triển năng lực đội ngũ NLĐ, nâng cao hiệu quả làm việc và sẵn sàng những bước tiến vượt bậc trong tương lai.
