Mô tả công việc
1. Quản lý hiệu quả phân khúc khách hàng bán lẻ
- Thực hiện các hoạt động phân tích để tìm hiểu, nắm rõ hoạt động của danh mục khách hàng bán lẻ tại VietinBank từ đó xây dựng chân dung khách hàng và xác định phân khúc khách hàng mục tiêu;
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả của phân khúc khách hàng/ tiểu phân khúc (doanh thu, lợi nhuận) so với mục tiêu chiến lược để chỉ ra được các cơ hội có thể cải thiện để gia tăng hiệu quả danh mục khách hàng bán lẻ;
- Thực hiện phân tích dữ liệu về khách hàng (từ dữ liệu của ngân hàng, thị trường) để nhận diện các vấn đề/nguy cơ khách hàng rời bỏ.
2. Xây dựng các tiêu chí và phát triển hệ thống báo cáo nhằm quản trị hiệu quả khách hàng, quản lý hiệu quả các chương trình thúc đẩy bán thuộc phân khúc bán lẻ.
3. Xây dựng, triển khai, giám sát các chương trình động lực thúc đẩy bán hàng dành cho đội ngũ bán tại các Chi nhánh trong hệ thống VietinBank
Yêu cầu công việc
Trình độ:
- Có bằng Đại học chính quy các trường Đại học công lập tại Việt Nam hoặc Đại học uy tín nước ngoài.
- Chuyên ngành: Kinh tế, Đầu tư, tài chính, ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kế toán – Kiểm toán.
Kinh nghiệm
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tham gia xây dựng CVP khách hàng bán lẻ.
Kỹ năng
- Phân tích tổng hợp; xây dựng các mô hình tài chính;
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt;
- Thiết kế và xây dựng các báo cáo tự động/Dashboards;
-
Ứng dụng các phần mềm trong xử lý, phân tích dữ liệu (SQL, VBA,…). Ưu tiên ứng viên biết ứng dụng ngôn ngữ lập trình cơ bản (Python, R, Java,…).
ỨNG VIÊN THAM GIA ỨNG TUYỂN TẠI ĐÂY
Vietinbank có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ với 148 chi nhánh, 07 Công ty thành viên, 03 Đơn vị sự nghiệp, hơn 1.000 phòng giao dịch trên 63 tỉnh/thành phố trong cả nước. VietinBank là ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất có mặt tại châu Âu với 02 chi nhánh tại Frankfurt và Berlin – CHLB Đức. Đồng thời, VietinBank đã có mặt tại Vientiane – Lào và đang tích cực xúc tiến mở các văn phòng đại diện, chi nhánh tại nhiều quốc gia khác như Myanmar, Anh, Ba Lan, Séc…
Với quy mô vốn lớn nhất, chất lượng tài sản tốt nhất và giá trị thương hiệu cao nhất Việt Nam, liên tiếp trong hai năm 2012 và 2013, VietinBank được Tạp chí Forbes bình chọn Top 2000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới và tạp chí The Banker đưa vào Bảng xếp hạng Top 500 thương hiệu Ngân hàng giá trị nhất thế giới. Đặc biệt, ngày 7/1/2013, VietinBank vinh dự được Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động.
VietinBank tự hào có hai cổ đông chiến lược nước ngoài là Tổ chức Tài chính Quốc tế uy tín IFC và Ngân hàng lớn nhất Nhật Bản, tầm cỡ hàng đầu thế giới Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ. Tính đến thời điểm hiện tại, VietinBank là ngân hàng có cơ cấu cổ đông nước ngoài mạnh nhất Việt Nam.