VietinBank Tuyển Dụng Nhân Viên CSKH Tại Thái Nguyên [20.12]

Trong quá trình xây dựng và phát triển, VietinBank khẳng định vai trò là ngân hàng thương mại Nhà nước chủ lực, trụ cột, chủ đạo trong nền kinh tế; dẫn đầu ngành ngân hàng về quy mô, thương hiệu, hiệu quả hoạt động và tốc độ tăng trưởng.

VietinBank liên tiếp 9 lần lọt vào danh sách Top 2000 Doanh nghiệp lớn nhất thế giới (Tạp chí uy tín Forbes); Top 500 thương hiệu ngân hàng giá trị nhất thế giới, Top Doanh nghiệp có mội trường làm việc tốt nhất Việt Nam; Top Thương hiệu mạnh Việt Nam, Top Doanh nghiệp Việt có thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn,…

Trung tâm dịch vụ khách hàng VietinBank (VietinBank Contact Center) là một đơn vị trực thuộc Trụ sở chính của VietinBank, nhiều năm liên tiếp đều được nhận giải thưởng uy tín “Trung tâm Dịch vụ khách hàng dẫn đầu Việt Nam” do Tạp chí tài chính Global Banking & Finance Review (GBAF – Vương quốc Anh) trao tặng.

Với chiến lược “Hướng tới khách hàng, tiên phong trong phục vụ khách hàng theo đặc trưng văn hóa vùng, miền địa phương” VietinBank đã mở rộng mạng lưới hoạt động của Trung tâm dịch vụ khách hàng tại 3 miền Bắc – Trung – Nam và hiện đang có nhu cầu tuyển dụng số lượng lớn nhân viên chăm sóc khách hàng tại khu vực Thái Nguyên, cụ thể như sau:

I. SỐ LƯỢNG CHỈ TIÊU VÀ YÊU CẦU, MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Số lượng chỉ tiêu: 38 chỉ tiêu

2. Mô tả công việc:

Tư vấn, hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của VietinBank; Giải quyết, thúc đẩy giao dịch, xử lý các vướng mắc của khách hàng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ qua các kênh tương tác: điện thoại, email, Fanpage;
Thực hiện các chương trình khảo sát khách hàng, thu thập, cung cấp thông tin, bán hàng, mời khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VietinBank;
Phối hợp với các phòng ban Trụ sở chính, Chi nhánh của VietinBank để hỗ trợ khách hàng trong trường hợp vượt thẩm quyền, đôn đốc quá trình xử lý nhằm hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả. Thực hiện kịp thời công tác cảnh báo, phòng ngừa rủi ro;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp/Ban lãnh đạo VietinBank giao.

3. Yêu cầu:

Độ tuổi: không quá 30 tuổi;
Trình độ: tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, Marketing,…(Ưu tiên ứng viên giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh, Nhật, Hàn, Trung);
Kỹ năng yêu cầu: giao tiếp tốt, lưu loát, truyền cảm, phát âm chuẩn (không nói ngọng, nói lắp); Thính lực tốt;
Thành thạo tin học văn phòng, năng động, linh hoạt, có khả năng làm việc độc lập làm việc theo nhóm dưới áp lực cao; Sẵn sàng làm việc theo ca 24/7.

4. Quyền lợi:

Được hưởng mức lương + thưởng cạnh tranh;
Được đào tạo và bố trí chỗ ăn, nghỉ miễn phí tại Trường Đạo tạo và phát triển nguồn nhân lực VietinBank ngay sau khi được tuyển dụng;
Được hưởng các chế độ đãi ngộ khác của VietinBank.

II. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên lựa chọn một trong các cách thức ứng tuyển và hồ sơ dự tuyển tương ứng như sau:

Cách 1: Gửi CV ứng tuyển và Clip dự thi (được miễn thi Vòng 1, chỉ đánh giá Clip và phỏng vấn Vòng 2)

+ Phiếu thông tin ứng viên theo mẫu của VietinBank Tại đây.

+ 01 Video ngắn giới thiệu với khách hàng về sản phẩm VietinBank iPay (Thời lượng clip không quá 60 giây; Ứng viên là người giới thiệu chính trong clip; Clip thể hiện được hình ảnh cận mặt và toàn thân của ứng viên).

Cách 2: Gửi CV ứng tuyển và tham gia thi tuyển/phỏng vấn Vòng 1 + Vòng 2

+ Phiếu thông tin ứng viên theo mẫu của VietinBank Tại đây

VietinBank tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng qua email [email protected]

Tiêu đề mail ghi rõ: NVCSKH_cosoThaiNguyen_TSC2022

Thời hạn nhận hồ sơ ứng tuyển: trước ngày 20/12/2022

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN THI TUYỂN NGÂN HÀNG

Với nhu cầu tuyển dụng mạnh mẽ của Ngân hàng trong các tháng cuối năm, các bạn ứng viên cần phải nắm bắt được các đợt thi tuyển mới nhất. Lộ trình thi tuyển, môi trường làm việc của từng Ngân hàng để gia tăng cơ hội làm việc đặc biệt trong giai đoạn tỷ lệ chọi ở các ngành rất cao như hiện nay.

Để được hỗ trợ, vui lòng đăng ký nhu cầu theo mẫu bên dưới:

III. MỘT SỐ LƯU Ý

Ứng viên không chỉnh sửa cấu trúc, đổi định dạng file Phiếu thông tin ứng viên (định dạng file đúng là .xlsm)
Ứng viên chỉ đăng kí dự tuyển 01 vị trí tại 1 Đợt tuyển dụng của VietinBank;
VietinBank sẽ thông báo lịch thi đối với ứng viên đủ điều kiện dự thi (qua email và điện thoại);
Ứng viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác và trung thực của hồ sơ. Trường hợp VietinBank phát hiện hồ sơ thí sinh khai báo không trung thực, kết quả thi tuyển của thí sinh sẽ bị hủy bỏ;
Mọi thắc mắc liên quan, thí sinh vui lòng liên hệ Bộ phận Tuyển dụng, Phòng Phát triển nhân sự, Trụ sở chính VietinBank (email: [email protected]), hotline: 0243 942 6041.

Hội đồng Tuyển dụng VietinBank!